Tóm tắt nhanh: X88Pro thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@x88pro.bet.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại X88Pro, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Lịch sử đăng nhập và thời gian phiên truy cập
- Lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm mục 4)
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, X88Pro có thể nhận thông tin từ các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại) để xác nhận giao dịch, hoặc từ các đơn vị xác minh danh tính để hoàn thành quy trình KYC. Những thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích cụ thể đã nêu.
| Loại dữ liệu |
Bắt buộc? |
Mục đích chính |
| Họ tên, ngày sinh |
Có |
Xác minh độ tuổi và danh tính |
| Email, số điện thoại |
Có |
Liên lạc, bảo mật tài khoản |
| CMND/CCCD |
Khi rút tiền lần đầu |
Xác minh KYC, phòng chống gian lận |
| Thông tin thanh toán |
Khi giao dịch |
Xử lý nạp/rút tiền |
| IP, thiết bị |
Tự động |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cá cược |
Tự động |
Vận hành dịch vụ, hỗ trợ người chơi |
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
X88Pro chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:
- Tạo và quản lý tài khoản: Để đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, đủ tuổi và hoạt động đúng quy định.
- Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại đòi hỏi phải xác minh danh tính giao dịch.
- Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ đội ngũ X88Pro, chúng tôi cần truy cập lịch sử tài khoản để hỗ trợ chính xác và nhanh chóng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Dữ liệu thiết bị và IP giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp, không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người chơi.
- Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý): Thông báo về ưu đãi, sự kiện và tính năng mới qua email hoặc SMS.
X88Pro không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba. Dữ liệu hành vi chỉ được phân tích nội bộ để cải thiện chất lượng dịch vụ X88Pro.
3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
X88Pro tuyệt đối không bán dữ liệu của người chơi cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết): Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Để xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân khi bạn hoàn thành xác minh lần đầu.
- Nhà cung cấp trò chơi (game providers): Một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, X88Pro có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
Mọi đối tác của X88Pro đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi được phép truy cập bất kỳ thông tin nào của người chơi. Chúng tôi chịu trách nhiệm về cách các đối tác xử lý dữ liệu đó.
4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
X88Pro sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
4.1 Cookie cần thiết
Duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn cơ bản của bạn. Không thể tắt vì chúng cần thiết để trang web hoạt động bình thường.
4.2 Cookie phân tích
Giúp X88Pro hiểu người chơi sử dụng trang web như thế nào (trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được dùng nhiều). Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh – không liên kết đến danh tính cá nhân của bạn.
4.3 Cookie tùy chọn/tiếp thị
Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và một số tùy chọn cá nhân hóa. Bạn có thể tắt nhóm cookie này trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.
Để quản lý cookie, bạn có thể truy cập phần cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) và chọn xóa hoặc chặn cookie theo ý muốn. Lưu ý rằng việc chặn toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.
5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
X88Pro áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu trong quá trình truyền tải
- Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên X88Pro cũng không thể đọc mật khẩu của bạn
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường
- Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa đầu cuối
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện
5.1 Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
6 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu
Là người chơi tại X88Pro, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân X88Pro đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật).
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@x88pro.bet với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [họ tên]". X88Pro sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
7 Thông Tin Trẻ Em
X88Pro không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền có kiểm soát.
Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể đã sử dụng dịch vụ X88Pro, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ. Tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
X88Pro có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
9 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại X88Pro, vui lòng liên hệ:
- Email: support@x88pro.bet
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website X88Pro
- Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [họ tên của bạn]"
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh thêm, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.
