Lưu ý quan trọng: Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại X88Pro, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1 Chấp Nhận Điều Khoản
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người Chơi") và X88Pro ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") trong suốt quá trình sử dụng tất cả dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ x88pro.bet.
Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", điền thông tin tài khoản, nạp tiền lần đầu hoặc đặt cược bất kỳ lần nào, bạn đã mặc nhiên chấp nhận toàn bộ nội dung của tài liệu này. Điều Khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa hai bên.
Các Điều Khoản này được hiểu và giải thích theo tinh thần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người chơi, đồng thời đảm bảo hoạt động công bằng và bền vững của nền tảng X88Pro. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại X88Pro, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân – không phải pháp nhân, tổ chức hay doanh nghiệp.
- Không phải nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên X88Pro.
- Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan, tổ chức nào.
- Đăng ký và sử dụng dịch vụ bằng danh tính thật của chính mình – không được dùng danh tính người khác.
Cảnh báo: X88Pro nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản vi phạm sẽ bị xóa vĩnh viễn và số dư có thể bị thu hồi.
3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản
3.1 Tạo tài khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng X88Pro. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ X88Pro để được khóa tạm thời và hỗ trợ khôi phục.
3.3 Xác minh danh tính (KYC)
X88Pro có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi phát sinh các giao dịch có giá trị lớn. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh selfie kèm giấy tờ.
4 Nạp Tiền Và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán
X88Pro hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).
4.2 Hạn mức và thời gian giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Thời gian xử lý nạp tiền: 1–2 phút với hầu hết phương thức.
- Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút kể cả cuối tuần và ngày lễ.
- X88Pro không thu bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ người chơi.
4.3 Chính sách rút tiền
Lệnh rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc phải có lý do hợp lệ được đội hỗ trợ X88Pro xác nhận. Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, X88Pro có quyền tạm giữ lệnh rút và yêu cầu bổ sung tài liệu chứng minh.
Tiền nạp từ nguồn nào phải được rút về nguồn đó trước. Phần còn lại mới được rút về tài khoản/ví bạn chỉ định. Quy trình này nhằm bảo vệ người chơi khỏi các giao dịch trái phép.
5 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại X88Pro đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi trước khi bạn nhận thưởng. Khi bạn nhấn "Nhận thưởng" hoặc "Tham gia", bạn đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ quy định.
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
- Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
- X88Pro có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian người chơi đã tham gia.
- Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, X88Pro có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và kết quả cá cược liên quan.
6 Quy Tắc Cá Cược
Mọi hoạt động cá cược tại X88Pro tuân theo quy tắc chung và quy tắc riêng của từng thể loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng loại hình trước khi đặt cược.
6.1 Cá cược thể thao
Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan quản lý giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín mà X88Pro sử dụng. Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp hoặc sự kiện bị hủy, X88Pro sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc hủy kèo theo quy định cụ thể của từng thể loại.
6.2 Casino trực tuyến
Tất cả các trò chơi casino tại X88Pro sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định hoặc hệ thống dealer thật phát hình trực tiếp. Kết quả mỗi ván không phụ thuộc vào kết quả trước đó. Người chơi không thể khiếu nại kết quả đã được hệ thống xác nhận.
6.3 Lỗi hệ thống
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, X88Pro có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn tiền về tài khoản người chơi. Cược đặt trong thời gian hệ thống có sự cố sẽ được xem xét từng trường hợp.
7 Các Hành Vi Bị Cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ X88Pro:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên, SĐT, email hoặc thiết bị khác nhau).
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để đặt cược.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống.
- Cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên để thao túng kết quả.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng X88Pro cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 7 có thể dẫn đến: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng – trình báo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
8 Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
X88Pro thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, có thể xem tại trang chính sách bảo mật. Tóm tắt ngắn gọn:
- Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
- Thông tin cá nhân không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch.
- Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
X88Pro cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người chơi.
- Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người chơi.
- Chậm trễ giao dịch do lỗi từ các cổng thanh toán bên thứ ba.
- Mất mát dữ liệu do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
Trách nhiệm tối đa của X88Pro trong mọi trường hợp khiếu nại được giới hạn ở mức số dư thực tế trong tài khoản người chơi tại thời điểm phát sinh sự cố.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
10.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ X88Pro qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành mọi điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
10.2 X88Pro đóng tài khoản do vi phạm
X88Pro có quyền đóng hoặc tạm khóa bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
10.3 Tự loại trừ
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong thời hạn 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn thông qua trang Chơi game có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới tại X88Pro.
11 Thay Đổi Điều Khoản
X88Pro có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, X88Pro sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống trước ít nhất 7 ngày. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là chấp thuận các thay đổi đó.
12 Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản này, đội ngũ X88Pro sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua các kênh sau:
- Live Chat: Trên website x88pro.bet – thời gian phản hồi dưới 3 phút.
- Email: support@x88pro.bet – phản hồi trong vòng 12 giờ.
Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. X88Pro cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.
